Telusuri Pesanan
Telusuri Pesanan
Menemukan & Menelusuri Pesanan Anda
Anda dapat menelusuripesanan dari halaman informasi akun. Cukup mudah, Anda bisa menemukan pesanan dengan mencari atau memfilter. Buka halaman detail pesanan untuk mendapatkan informasi lengkap tentang setiap pesanan dengan mengklik view details atau nomor pesanan di halaman daftar pesanan pada bagian informasi akun.
Anda dapat melihat informasi lengkap pesanan Anda, termasuk status pesanan, ringkasan pesanan, informasi pembayaran, dan informasi pengiriman.
Sebagai alternatif, Anda juga bisa menelusuristatus pesanan di halaman notifikasi. Buka halaman informasi akun, lalu klik Notifications. Anda akan melihat pembaruan notifikasi terkait pesanan Anda. Anda bisa menuju halaman detail pesanan dengan mengklik nomor pesanan.
Unduh Dokumen Pesanan
Anda dapat mengunduh dokumen pesanan dari halaman detail pesanan. Sebelum status pesanan berubah menjadi in-transit, Anda hanya bisa mengunduh ringkasan pesanan dan dokumen konfirmasi pesanan. Tabel di bawah ini menjelaskan dokumen apa saja yang bisa diunduh pada setiap status pesanan.
| Order Status |
|---|
| Pending | To be Scheduled & Scheduled | Scheduled | Delivered | Completed |
|---|---|---|---|---|
| Order Confirmation | Order Confirmation | Order Confirmation | Order Confirmation | Order Confirmation |
| Invoice | Invoice | Invoice | Invoice | Invoice |
| Credit Note (if you apply discount) | Credit Note (if you apply discount) | Credit Note (if you apply discount) | Credit Note (if you apply discount) | Credit Note (if you apply discount) |
| Seller Tax | Seller Tax | |||
| Seller DO | Seller DO | |||
| Seller Invoice | Seller Invoice | |||
Cancel Order
Anda dapat membatalkan pesanan sebelum melakukan pembayaran. Tombol Cancel Order terletak di bagian bawah halaman detail pesanan dan pembayaran. Opsi pembatalan hanya muncul ketika Anda memilih Virtual Account maupun Credit Card sebagai metode pembayaran.
